Am făcut o comandă online pe 16 martie, adică de aproximativ o lună de zile. Cartela la telefon nu o mai aveam, nici numărul de tel. Site-ul fiind extern, din afara RO, nu puteam știi exact cu ce firmă va fi livrat. Acolo undeva pe site, era scris micuț DPD. S-a dovit până la urmă că, comanda a ajuns la Fan Curier. Le mulțumesc ambelor firme de curierat, și vă spun și de cei mai înspre sfârșitul articolului.
Nu obișnuiețsc să trag de urechi, pe blog, nicio firmă, companie sau ce o mai fii. În general sunt nervi de moment, și pot afla după aia că totul e Ok. Așa că nu o fac, iar dacă o fac spun că este la cald ceea ce gândesc. Să revin la coletele din nu știu ce țară îndepărtată, care au fost comandate pe 16 martie și am aflat unde sunt astăzi.
Am început așa…prin contactarea prin email a companiei la care am făcut comanda. Mi-au răspuns că, coletele sunt livrate. Asta însemna pentru mine că eu le-am ridicat. În accepțiunea lor probabil livrat însemna că au ajuns la mine în localitate. În accepțiunea mea însemna că le-am ridicat. Am intrat la griji, și cum sunt și mult paranoic credeam că mi le-a șutit vreun vecin sau au dispărut, profitând cineva de neatenția mea sau de grabă și ambuscade, gen, când au mai multe persoane de ridicat coletul din același loc. Firește, este ilogic. Este imposibil deoarece trebuie buletinul, și așa mai departe. Nu credeam asta cu tăria dar aveam dubiile mele.
Am aflat unde este coletul de-abaia astăzi. Am sunat la DPD astăzi pentru a mă interesa. Felicit serviciul de relații cu clienții de la DPD, care mi-au oferit un număr de identificare a coletului, și am aflat că este la Fan Curier, în localitate la mine. Era vorba despre un colet cu ceva haine și plătit cu Google Pay, cu o sumă destul de măricică.
Calitatea serviciilor de la DPD și a convorbirii a fost de nota 10. Și acum parcă îmi vine să dau un feedback pozitiv atât DPD cât și Fan-curier-ului. Cei de la DPD mi-au furnizat acel număr necesar identificării. Acest lucru a fost esențial la indetificarea locului unde se află coletul. Deși firmă concurentă, DPD mi-a spus că, coletul se află la FAN. Recomand și DPD și Fan în aceeași măsură.
În concluzie, a fost ușor, dar trebuie să numărele respective ale comenzii și numerele de track-ing. Însă dacă nu știi ce ai de făcut, poate fi greu.
Eu prefer să comand online doar din Romania…cu plata la livrare…dacă plătești online e posibil sa se facă pierdut coletul.
Da, știu, e mai sigur așa. Dar eram prea tentat de cum arătau produsele
Eu foarte rar comand online si atunci cand o fac o fac doar pe site-uri din Romania